赢在执行力 主讲人： 时间： XX 年 XX 月 LOGO 目 第一章 执行力知 识概述 第三章 怎样提升执行力 录 第二章 执行力缺失的 原因 第四章 执行力理念和 原则 一、执行力知识概述 1. 1. 执行力的研究背景 执行力的研究背景 2. 2. 如何理解执行力 如何理解执行力 3. 3. 执行力为什么重要 执行力为什么重要 1.1 执行力的研究背景 企业亦是如此，一个优秀的企业做同样的事情，但是却比别人 做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出， 独占鳌头，靠的就是企业的执行力。 执行力的研究，先起源于公共管理领域， 2002 年， Larry Bossidy 与 Ram Charan 所著的《执行——如何完成任务的学 问》一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。 之后，“执行力”开始成为了非常热门的话题，并且被很多企业 所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导，来提升本企业的执 行力。余世维的《赢在执行》课程一度非常火爆，至今热力不减 。 在这个充满竞争的世界里 ，有的人成绩斐然，有的人庸 庸碌碌，一个重要的原因就是 优秀者更有实现构想的能力， 这就是一个人的执行力。 1.2 如何去理解执行力 《执行力》 (Execution) 一书 (Larry Bossidy 与 Ram Charan 合著作 ) 一书中阐述： “ 执行力应该成为一家公司的战 略和目标的重要组成部分，它是 目标和结果之间‘缺失的一环’”。 1.2 如何去理解执行力 由此，从组织的角度来讲，我们对执行力可以这样理解 ，执行力就是连接目标和结果的“那一环”，是将企业的长 [1] 从组织的角度来理解 期战略一步步落到实处的能力。 因此，判断一个组织的执行力如何，即看这个组织能否 保质保量地实现既定战略。 [2] 从个人的角度来理解 伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样，任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。 因此，从个人的角度来讲：执行力就是“行动力”，就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟，从而最终不 折不扣地完成任务。 1.2 如何去理解执行力 我们从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下： 个 执行 人 织 即“行动”，指把想法变成 行动；把行动变成结果； 保质保量完成任务，不折 不扣得到结果！ 指“贯彻、实施”，即将 战略落实到实处。 即，“行动力”，就是指把 想干的事干成功的能力 ，注重细节、保质保量 、按时完成任务的能力 。 指贯彻战略意图，完成预 定目标的能力。 即“行动”，指把想法变成 行动；把行动变成结果； 保质保量完成任务，不折 不扣得到结果！ 执行力 组 1.3 执行力为什么重要 [1] 执行力低下是企业管理的最大黑洞 为什么 伟大的理想不能如愿转变为现实？ 为什么 小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么 无懈可击的战略方案达不到预期的效果？ 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？ 一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含 着一个重要的现实，那就是——执行不力！ 1.3 执行力为什么重要 [1] 执行力低下是企业管理的最大黑洞 曾有一权威公司做过调查：在整整一年的时间里， 许多公司只有 15% 的时间在为顾客提供服务，其余 85% 的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。 换言之，公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量 的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问 题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为 了存在而存在”而非“为了顾客而存在”。然而顾客却必须 为 15% 的价值，向公司支付 100% 的货币。执行力低 下，已成为企业管理的最大黑洞！ 1.3 执行力为什么重要 据说，这是一个被美国某商学 院搬进 MBA 课堂的寓言。一群老鼠 [2] 强大的执行力是实现战略的必要条 件 ，深为一只凶狠无比、善于捕鼠的 猫所苦。于是，老鼠们齐聚一堂， 商讨如何解决这只讨厌的猫。 当企业的战略方向已经或基本确定，这时候 有只老鼠的提议立刻引来满场 执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战 的叫好声，它建议在猫的身上挂个 略的问题，而是战略执行的问题！再好的战略 铃铛。在一片叫好声中，有只老鼠 ，如果不去执行，也只是空谈。 其实，很多公司都有许多大致不二的方法和 程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！执 行力，这是一切战略得以顺利实现的关键要素。 如果没有执行力，战略最终只是一句空话 。 突然问道：“谁来挂铃铛？” 二、执行力缺失原因 1. 1. 组织执行力缺失的原因 组织执行力缺失的原因 2. 2. 个人执行力缺失的原因 个人执行力缺失的原因 2.1 组织执行力的缺失原因 [1] 没有形成强有力的执行文化 没有形成强有力的执行文化，也就没有了严 格执行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力” 作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，其 关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工 的行为，进而提升企业的执行力。 企业执行力文化的魅力就在于能透过无形 中的渗透力和感染力，影响企业全体员工的行 为，引导执行者向一致的目标努力。因此，企 业领导者最大的任务之一就是营造企业的执行力 文化。 2.1 组织执行力的缺失原因 [2] 领导者缺乏表率 春秋时代，鲁国法律规定：如果鲁国人 在外国沦为奴隶，有人出钱赎回来，事后可 由国家报销。子贡是孔门高徒，经商有方。 一次，他赎了一个同胞归国，事后却拒绝了 国家支付的赎金。 孔子听说后对子贡说：“你这是不对的 ，因为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国 人再肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国 家补偿的赎金，不会损害你行为的价值；你 拒绝这笔赎金，只会破坏国家那条好法 律。” 古人云：“己身不 正，虽令不行”；“上 梁不正下梁歪”。如果 领导者在工作中宽以 待己，严于律人，自 己没有做好表率，何 以服人？这样怎能带 出有执行力的团队？ 2.1 组织执行力的缺失原因 [3] 制度、流程的缺失或不完善 没有相应的管理制度、工作流 程，或出台的制度、流程不够严谨 ，过于繁琐，不利于执行。这样， 员工在执行过程中就无法做到“有 章可循，有法可依，有流程可走， 有表单可用”。这样，执行力怎么 能高呢？ 2.1 组织执行力的缺失原因 [4] 没有找到有执行力的员工 5 ％ 的人看不出是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非——破坏性的做； 10 ％ 的人正在等待着什么——不想做； 20 ％ 的人正在为增加库存而工作——“蛮做”、“盲做”、“糊做”； 10% 的人由于没有对公司做出贡献——在做，而是负效劳动； 40 ％ 的人正在按照低效的标准或方法工作——想做，而不会正确有效地做； 只有 15% 的人属于正常范围，但绩效仍然不高——做不好，做事不到位。 可见，企业中 想做大事的人太多 ，而愿把小事做完 美的人太少。若员 工或团队没有执行 力，企业何来的执 行力？ 2.1 组织执行力的缺失原因 [4] 没有找到有执行力的员工 其实，执行力归根结底在于 这是因为人员优势的特性 人，企业要提升自我的整体执行 是少有的，且是独特的，竞争 力就必须先找到拥有执行能力的 对手往往难以仿效，也无从取 人。员工是达到有效执行的最终 代，是一种非常强大的竞争优 端的实现者。在这个瞬息万变的 势。可以说，优秀的执行人 年代里，唯有员工可以长久地维 员就是完成任务的一把“万能 持企业的竞争力。 钥匙”。 2.1 组织执行力的缺失原因 一个成功的企业，离不开科学的预测、 [5] 缺乏监督和考 核 正确的决策、严格的管理和有效的监督。制 度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监 督。大家都上过学，学校老师布置的作业如 果不检查，学生会有应付与侥幸的心态出现 。 美国 IBM 有一位总裁他讲了两 句话，第一句说员工不会做你希望 他做的，只会做你检查的。第二句 说如果你强调什么就会去检查什么 ，你不检查就等于不重视。 2.1 组织执行力的缺失原因 [6] 没有奖励和惩罚制度 即使是监督了，检查了，如果对执行力 优秀的员工没有奖励，对执行力低下的员工 没有处罚，那即使监督检查了又有什么用呢 ？ 好的管理理论、管理方案，管理模式固 然对企业管理有很大的作用，但是如果做不 到奖惩分明，是很难取得实质性效果的。因 此，企业战略的实施，关键在于企业要有一 个奖惩分明的激励机制。 个人执行力的缺失原因 2.2 没有追求，没有上进心的人，对自己的要求标准低，做 事浅尝辄止，遇到困难就掉头。这样的员工很难有很强的 执行力。 [2] 意志力不坚定，缺乏毅力，不能吃 苦 不能吃苦，没有毅力，没有坚决完成任务的坚强信念， 遇到困难时往往选择逃避，而不是勇敢面对、积极寻找方法或 者寻求帮助。 [1] 没有上进心、自我要求标准低 2.2 个人执行力的缺失原因 最消磨意志、最摧毁创造力的事情，莫过于拥有梦想 而不开始行动”。 拖延不会让事情凭空消失，只会使普通的事情变成 紧急的事情。 [3] 拖延磨叽，缺乏行动 拖延消磨了意志，使人丧失进取心。一旦开始遇 事推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固 的习惯。拖延，只能让他人领先。任何憧憬、理想和 计划，都会在拖延中落空。 [4] 优柔寡断、不敢决策 如同马云说的一样，很多人晚上想想千条路，早 上起来走原路！ 如果优柔寡断，不敢决策，则会徒徒失去 许多机会。