人才测评知识及测评报告解读 方华 诺姆四达测评咨询服务公司 主要内容 第一部分、人才测评知识 第二部分、测评报告解读 第一部分 人才测评知识 第一节 人才测评原理、基本概念 一、概论 什么是人才测评 人才测评是综合利用心理学、行为学、 管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技 术，通过严密的测评过程和客观的评分标准， 对人的知识水平、能力结构、个性特点、工作 技能、职业倾向、发展潜能等进行科学的测量 和评鉴。 什么是有效的测评方法 合法和公平 没有负面作用；降 低盲目雇佣；不具 有侵犯性 可行性 多种执行方式；以计 算机测评的可行性 成本有效 有效 测评 正确有效 测试与工作相关；分 数能够反映绩效；与 其他方法相比，有较 高的分类正确性 收益 > 成本；对财务 绩效有正面影响消减 雇佣成本 二、人才测评的基本原理 • • • • • • 人才测评的原理 测量和量表 信度 效度 常模 测验分数 人才测评的原理 • 个体差异性原理 • 心理特征的可测性 • 测评的一致性原理 人才测评的原理 •技能：指结构化地运用知识完成某项具体 工作的能力，即对某一特定领域所需技术 与知识的掌握情况 •知识：指个人在某一特定领域拥有的事实 型与经验型信息。 行 为 可 见 的 知识、技能 •社会角色：指一个人留给大家的形象。 价值观、态度 •自我形象：是一个人对自己的看法，即内 在自己认同的本我。 自我形象 深 藏 的 个性、品质 内驱力、社会动机 潜能 素质 •品质：指个性、身体特征对环境与各种信 息所表现出来的持续而稳定的行为特征。 品质与动机可以预测个人在长期无人监督 下的工作状态。 •动机：指在一个特定领域的自然而持续的 想法和偏好（如成就、亲和、影响力）， 它们将驱动，引导和决定一个人的外在行 动。 人才测评的原理 人才测评的工作原理—潜在特质理论模型 S1 1 R1 S2 2 R2 n … … … Sn Rn 测量和量表 测量 测量就是根据某种法则给事物指派数字。 量表 　　具有参照点和单位的连续体称为量表。它是对 测量结果进行解释的参照标准。通过任何测量工具 所获得的测量数据只有纳入到相应的量表之中，才 能显示数据的真实意义。 信度 • 定义：指测验结果的可靠性或一致性 • 类别： 重测信度 复本信度 内部一致性信度 评分者信度 效度 • 定义：测量的有效性，即测量到所要测量 的目的的程度。 • 类别： 内容效度 效标关联效度 结构效度 信度和效度 高信度是确保高效度的必要条件 , 但信度高效度不一定 高。 有信度 , 但无效度 既有信度又有效度 测评效度 符合标准 正确接受 正确拒绝 错误接受 工作绩效 错误拒绝 不符合标准 拒绝 接受 能力素质 常模 • 指一个有代表性的样组在某种测验上的表现情况 ，或者说，是一个与被试同类的团体在相同测验 上得分的分布状况与结构形式。 • 参照测验的常模，对测验的分数进行解释与评价 实质是通过考查个体的心理特质在某一群体所有 成员中的相对位置，来衡量和评价该个体的心理 特质。 常模即解释测验分数的参照系 测验分数 •原始分 (Raw Score) •量表分 (scale score ） •百分等级 (Percentile) •标准分数 (Standard Score) •Ｔ分数 •标准九 • 以常模来解释测验分数 1 、百分等级分数 低于该分数的常模参照 人群的人数占整个常模 群体的百分比。 年 龄 % 95 90 75 50 25 10 5 20 30 40 50 60 57 56 54 50 44 38 33 57 55 52 48 43 37 28 57 54 50 47 41 31 28 54 52 48 42 34 24 21 54 52 46 37 30 22 19 2 、标准分数 （1） （2） X X Z S T 50  10Z （ 3 ）离差智商 IQ 100  15Z 第二节 当代人才测评的主要技术和方 法