销售人员绩效考核 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 细分指标/关键指标 销售工作计划拟 工作计划拟定与执行 定与执行 自身努力程度 销售额目标达成率 销售目标实现 重点客户开发完成率 权重（分） 10 5 20 5 有效新客户增加率 10 销售货款回收及时率 10 销售货款回收及 成本费用控制 销售呆账发生率 5 销售成本费用控制 5 重点客户流失量 5 客户服务满意度 5 销售数据信息管理 5 其它日常工作 5 知识与技能 5 愿望与态度 5 客户关系维护 日常工作 知识、技能与品 质 合计 出勤扣分 处罚扣分 评价等级 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽ 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 晋升意见 签名 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 [ ]续签劳动合同,自 年 月 [ ]升职至 任 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 自评人签名： 日期： 日至 年 月 日 销售人员绩效考核表 职务 至 指标具体内容及定义 填表时间 评分标准：优秀100%；良好80%；一般 60%；较差40%；很差20% 自我评分 个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不含业绩目标的 完成，主要指销售工作量的完成，例如新客户联络数量、客 户回访数量、邮件发送数量、电话数量、工作进度控制，等 等） 为了完成工作目标，自身的努力程度如何。 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100％ 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户 量×100％ 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％ 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费 用)×100％ 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合 同规定的应收期90天(根据不同客户确定)） 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费用的控制 。 无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为20%。（主 要指通过客户关系维护或者二次销售实现） 客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务 ）；投诉率低于2%。 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包括客户 基本数据信息、订单信息、销售账目，等等；及时向上级领 导提交销售数据与信息。 公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的工作任务是否 按时完成。 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识） 及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力 、团队合作精神以及协调性）。 主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调 整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、 工作热情、服务态度等等。 合计 同事评分 奖励加分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下 提高、问题改进等评价及建议。 月 日至 年 月 日 [ ]降职为 他评人签名： 领导签名： 日期： 日期： 综合得分 等级 00%；良好80%；一般 40%；很差20% 领导评分 考评得分（取平 均值） 备注 说明：本表格适用于对一般 行业销售部门销售人员进行 360度绩效考核。其中的考 核指标、权重及具体释义非 常明确、详细，且评分、等 级、评价意见等内容的设计 也非常完善，便于企业管理 者直接使用。当然，企业也 可以根据实际需求就其中的 评价指标、权重、评分方式 等进行略微调整。例如：本 考核表偏重于员工能力与业 绩的考核，至于员工品质及 工作态度方面的考核分数所 占比重相对较低。 综合得分 □E．59分以下 考评负责人签名： 日期：