人力资源管理实用工具 　模块四：培训与开发 培训需求调研 销售团队 管理 （工具） ——访谈提纲（高层） 人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司 培训需求 调研与分 析 人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 培训需求调研访谈提纲 1 (高层管理者 ) 说明：此访谈提纲适用于针对高层管理者的管理工作现状、培训 现状及培训需求调查。目的在于结合公司战略、个人以及团队的管理 工作现状，挖掘其培训需求，从而提升个人管理能力和综合素质并建 立支撑企业发展的高效团队。企业可根据实际需求调整个别问题。 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司 人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展 过本次访谈获取高层管理者在 年度培训工作，特通 年度的培训需求、意见和建议，相关访谈总结资料 仅用于培训计划制定的参考，我们将对您提出的需求、意见和建议严格保密。敬请坦诚 交流、畅所欲言！ 感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！ 与被访谈者事先交流内容： A．介绍项目背景。 B．主要访谈内容。 C．本次访谈目的。 D． 说明： 1、 本次访谈内容是保密的，访谈的具体资料仅作为我们人力资源部内部参 考资料，不对外公开。 2、 因为本次访谈将对我们对年度培训计划的制定产生重要影响，因此访谈 具有重要价值，我们希望坦诚交流、详细交流，畅所欲言。 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司 人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 访谈时间控制： 分钟左右 访谈目的： 1、 了解现状、揭示问题 2、 挖掘需求、提出解决方案 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司 人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 高层管理者培训需求访谈提纲 一、 谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公 司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人 员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现在企业管理 者素质是否符合企业发展要求？若有不适应主要表现在哪些方面？ 二、 请谈谈公司未来三年的人力资源发展战略？ 三、 请谈谈您对企业人才发展方面的规划？ 四、 您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，主要表现在什么地方？ 五、 您对培训是如何看的？（如内容、方式、形式、特别要求） 六、 公司以前有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流的机会吗？ 培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职 培训、中高层管理人员培训） 七、 您希望培训是系统的管理知识还是一方面的专业管理能力？ 八、 您期望的培训后将达到什么样的效果？ 九、 部门有无培训制度？（针对部门总监） 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司 人力资源管理实用工具——培训与开发——培训需求调研与分析 十、 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？（针对人资部门） 十一、 是否清楚的了解公司及部门的相关情况？ 十二、 是否每天都事先对自己的工作做出事前的安排？ 十三、 部门事情很多，是否都没时间规划自己的时间？ 十四、 自己部门工作时间是否都比其它部门长？（针对部门总监） 十五、 作为一名管理者，是否感到时间不够用？ 十六、 作为一名管理者，自己面临最大的挑战是什么？ 十七、 作为一名管理者，您认为自己需要提高哪些方面的管理技能？ 十八、 您希望培训安排在周末还是平时上班时间？ 十九、 您对培训的组织形式和流程有什么样的建议或意见？ 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司