保密 精品项目咨询 绩效管理制度 为保证公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行 到位，使全体员工都能按照和围绕公司的总体战略目标，进行规 范、有序、有效、严瑾、务实地开展工作，以此提高公司全员整 体的工作效率和工作节奏。对此，公司推行全员、全过程、标准 化、程序化、目标制的绩效考核制度，是公司全面走向标准化、 规范化、品质化管理的重要保证 …… 目标管理模式工作小组 第 1页 绩效考核制度 编制 目录 第一章 总则 ........................................................................... 1 第二章 目的 ........................................................................... 2 第三章 绩效考核原则 ................................................................... 2 第四章 绩效考核依据 ................................................................... 3 第五章 绩效考核分类与考核薪资配比进度 第六章 销售人员考核 第七章 绩效考核内容及考核标准 第八章 绩效考核程序及流程 第九章 绩效考核监管 第十章 绩效反馈与应用 第十一章 ................................................. 3 ................................................................... 5 ......................................................... 7 ............................................................ 10 .................................................................. 13 ................................................................ 16 附则 ........................................................................ 16 附件一：月度绩效考核流程图 附件二：季度考核流程图 .............................................................. 17 .................................................................. 18 第 2页 绩效考核制度 房地产公司绩效考核制度 第一章 总则 为保证公司各项工作任务顺利开展和各项管理制度的执行到位，使全体员工都能按照和 围绕公司的总体战略目标，进行规范、有序、有效、严瑾、务实地开展工作，以此提高公司 全员整体的工作效率和工作节奏。为此，公司推行全员、全过程、标准化、程序化、目标制 的绩效考核制度，是公司全面走向标准化、规范化、品质化管理的重要保证。 第一条 名词解释 绩效： 是指员工完成目标任务过程中的综合表现，主要有任务绩效和管理绩效。 绩效考核： 是在一定时间内科学、动态地衡量员工工作状况、效果和采取月度关键业绩 指标考核方式。通过有效、务实的考核标准，旨在进一步激发员工的工作积极性和增强员工 的工作责任心，提高员工工作效率和整体素质； 绩效管理 ：是一种衡量、评价员工工作表现的正式系统，包括对员工在一定时期内工作 态度、工作能力、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价，揭示员工工作的有效性及未来 工作的潜能。 第二条 适用范围 一、 公司正式员工（与公司签定正式劳动合同的员工）及项目管理责任人； 二、 下列情况不在此办法考核范围内 ( 一) 试用期内，尚未转正员工； ( 二) 月休假或出勤不到十五天或全年出勤率未超 ( 三) 特约、特聘人员； ( 四) 未参加绩效考核的员工，不享受绩效奖金待遇； ( 五) 公司规定的其他不考核人员。 50%以上者； 第 1页 绩效考核制度 第二章 目的 第三条 为公司打造一个工作务实、技术过硬、作风顽强、勇挑重担、敢于承担责任、具 有高度专业精神、凝聚力和团队协作精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理 机制； 第四条 绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估， 管理者能充分掌握本部门员工的工作状况，通过考核，有利于提高本部门管理的工作效率； 第五条 加强内部沟通； 通过考核过程的交流， 让员工清楚地了解公司对他们的工作期望， 最终达到目标一致、共同成长和发展； 第六条 将员工考核转化为一种有效的管理过程，在公司内部形成一个员工与公司双向有 效的沟通平台，旨在提高公司整体的管理水平。 第三章 绩效考核原则 第七条 总体原则 一、 公开性原则 考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、民主的、制度化的。 二、 客观性原则 用考核指标为依据，用工作完成效果为标准；切忌主观武断，缺乏事实依据。 三、 反馈性原则 考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，找出问 题，帮助其改进和提高，并对其结果做出合理的解释。 四、 公正性原则 绩效考核是针对工作业绩和计划指标进行的考核，绩效考核应就事论事，而不可将与工 作无关的因素带入考核工作。 五、 时效性原则 绩效考核是对考核期内工作效果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的 考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个业绩来代替整个考核期的业绩。 第 2页 绩效考核制度 第八条 具体原则 一、 以公司经济效益为中心，体现公司效益与员工收入相结合的原则。 二、 绩效标准公开、考核结果公开，体现公开化的原则。 三、 绩效数据与考核时段相吻合，体现时效性原则。 四、 不同岗位、级别员工考核重点不同，体现匹配性原则。 五、 绩效考核与员工薪酬挂钩，体现以能力、贡献确定收入的激励机制。 六、 专项考核与综合考核相结合原则。 第四章 绩效考核依据 第九条 公司年度经营方案。 第十条 公司、部门月度、季度、年度经营管理目标。 第十一条 部门职能及岗位职责。 第十二条 员工的工作业绩、工作能力、工作态度、综合评价。 第五章 绩效考核分类与考核薪资配比进度 第十三条 按考核形式分 一、 考核表——针对月度绩效考核 二、 考核表 +考评会 +面谈记录——针对季度绩效考核 三、 考核表 +述职报告 +企业文化建设报告——针对年度绩效考核 第十四条 按考核内容分 一、 公司考核——结合公司经营管理目标，各岗位工作职能发挥情况及工作绩效； 二、 项目考核——结合项目目标，目标责任人工作职能发挥情况及工作绩效。 第十五条 按考核频率分 一、 公司考核 ( 一) 月度绩效考核——与各岗位月度绩效奖金挂钩； ( 二) 季度绩效考核——与部门负责人季度绩效奖金挂钩； 第 3页 绩效考核制度 ( 三) 年终述职、年度绩效考核——与各岗位年度绩效奖金挂钩。 二、 项目考核 ( 一) 项目节点考核——与项目目标节点完成情况挂钩； ( 二) 项目整体考核——与项目总目标完成情况挂钩。 第十六条 一、 按考核对象分 公司高管——与工作绩效和项目目标挂钩 包括总经理、副总经理、总监、总助、总工。 二、 部门负责人——与工作绩效和项目目标挂钩 包括各部门正职部长，如该部门无正职则主持工作负责人参与考核。 三、 销售人员——与工作绩效和销售业绩挂钩 包括销售经理、案场助理、案场主管、高置顾问、置业顾问等。 四、 其他人员——与工作绩效挂钩 包括除以上三类人员以外的其他在编正式工作人员。协议奖金人员不参与考核。 第十七条 考核对象 高管 部门负责人 销售人员 其他人员 说明 第十八条 绩效考核组合形式一览表 公司 月度 季度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ “★”表示参与考核项目 项目 年度 ★ ★ ★ ★ 节点 ★ ★ 备注 整体 ★ ★ ★ 考核奖金配比进度 考核奖金配比进度指考核奖金发放与沉淀的时间与进度配比，旨在强化员工工作责任意 识，保障各项任务顺利完成。 一、 公司考核奖金发放及沉淀进度安排 ( 一) 月度考核奖金当月发放 ( 二) 季度发放考核期内各月沉淀的 80%，剩余 20%沉淀到季度发放； 20%月考核奖金，同时发放季度考核奖金的 20%， 剩余 80%季度考核奖金沉淀到年终发放； ( 三) 年度发放年内各季度沉淀的季度奖金及年度考核奖金的 50%，剩余 50%沉淀到次 年年度考核发放； ( 四) 以上依实际工作月份按比率测算。月度考核中不满 15 天忽略不计，季度考核中 第 4页 绩效考核制度 不满 2 月忽略不计； ( 五) 以上不含协议奖金人员及临时聘用人员。 二、 项目奖金或奖金发放及沉淀进度安排 ( 一) 节点目标完成当月发放 ( 二) 项目整体目标达成发放项目内各节点沉淀的 50%节点奖金，沉淀 50%到项目整体目标达成发放； 50%节点奖金，同时发放全额项目奖 金。 第十九条 公司和项目薪资配比进度一览表 公司 时间 发放比率 当月发放 季度发放 年度发放 说明 80% 项目 月度 沉淀 季度 沉淀 次年 沉淀 时间 发放 比率 节点 沉淀 节点目 标完成 80% 20% 项目目 50% 标完成 各节点 沉淀奖 金+项 目奖金 20% 各月 20%+季 度 20% 各季度沉淀 奖金 +年度 50% 80% 项目 整体 备注 不含协议奖金人员及临时聘用人员 第六章 销售人员考核 第二十条 销售人员考核方案 销售人员因岗位特殊性，其考核主要体下在工作业绩方面。销售人员参与公司月度、年 度考核和项目销售提成考核。 一、 公司考核 月度考核、年度考核考核形式与公司其他员工一致，销售人员以其基本奖金、年功奖金 以外奖金（不含销售提成）参与考核。 二、 项目销售提成考核 ( 一) 在保证公司既定的销售均价的前提下，根据完成