人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为，加强员工的自我 管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导 向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 　　以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。 　　行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、 行政人事部质量考核内容：1.0 公共考核项:1.1 月工作完成率 1.1 考核数据来源：1.1.1 根据部门目标管理指标、周工作计划、会议 纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查 考 核 。 　　1.1.2 因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公 司 领 导 负 责 考 核 记 录 。 　　1.2 计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月 未 完 成 工 作 ÷ 每 月 上 报 工 作 计 划 ×100% 。 　　：1.2.1 奖罚办法：达到 95%，即可获得 10 分，超过 95%， 每件加 1 人，最高不超过 10 分;低于 95%，每件扣 1 分，最高不超 过 10 分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 4 分。 　　2.0 工作协调处理：2.1 考核数据来源：根据部门工作联系单及 相 关 记 录 表 格 。 　　部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认， 作 为 考 核 检 查 依 据 。 　　2.2 计分方法:2.2.1 奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完 成的质量和效果给予 0-3 分的奖励;未完成每件扣 0.5 分，最高不超 过 3 分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 1.5 分。 　　3.0 员工培训管理：3.1 考核数据来源：根据公司培训要求和部 门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的 假 期 ， 但 正 常 轮 休 不 计 算 在 内 ) 不 纳 入 考 核 。 　　3.2 考核奖罚办法：3.2.1 奖罚办法：按期按质完成，由公司根 据完成的质量和效果给予 0-5 分的奖励;对培训计划内培训工未能按 期按时培训，每例扣分 1 分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 2 分;部门培训未按计划及时开展，每例扣 1 分。 　　4.0 管理档案(含客户资料、业主档案资料)：4.1 考核数据来源 根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查 含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、 社 区 文 化 、 客 户 访 问 相 关 资 料 等 。 　　4.2 考核奖罚办法：4.2.1 奖励办法：按期按质完成，由公司根 据 完 成 的 质 量 和 效 果 给 予 0-5 分 的 奖 励 。 　　4.2.2 处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管 理办法操作，每例扣 0.5 分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 1 分 。 　　5.0 人员流失率：5.0 招聘及时：5.1 考核数据来源：公司招聘 计划和部门补员要求及员工到位时间 5.2 考核奖罚办法：5.2.1 奖 励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给 0-20 予 分 的 奖 励 。 　　5.2.2 处罚办法：正常补员计划，每延迟一周扣 0.5 分;2 周内 未 补 员 1 扣 分 。 　　因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣 1 分;严重 影 响 公 司 运 作 扣 2 分 。 　　6.0 薪资福利发放准确性及时性：6.1 考核数据来源：以财务、 员工薪酬福利记录或员工对薪酬投诉为主要依据。 　　6.2 考核奖罚办法：6.2.1 奖励办法：按期按质完成，由公司根 据 完 成 的 质 量 和 效 果 给 予 0-5 分 的 奖 励 。 　　6.2.2 处罚办法：6.2.3 当月员工对薪酬福利的投诉或无特殊原 因迟发工资，经了解属工作不到位造成，轻微的扣 2 分，给公司造 成造成 100 元以上损失的扣 4 分，造成 200 元以上损失的扣 8 分， 严 重 的 扣 20 分 。 　　申报社保等福利，迟报造成公司损失，扣 8 分。 　　7.0 重大事件上报:管理范围内，发生重大事件，需于 0.5 小时 内口头汇报，2 小时内书面报告主管领导，每迟报 1 件，扣 4 分， 漏 报 扣 分 6 ， 隐 瞒 扣 分 8 。 　　8.0 有效投诉封闭：有效投诉需 100%处理，未按规定处理每 例扣 4 分，影响公司形象、声誉等的事件要求在 4 小时内做好局部 封 闭 ， 8 小 时 内 100% 封 闭 处 理 ， 造 成 不 良 影 响 ， 扣 罚 8 分 。 　 　 9.0 人 员 流 失 控 制 ： 9.1 部 门 季 度 员 工 流 失 率 应 控 制 在 。 　　9.2 数据来源：行政人事部根据人员进出记录，计算提 供。 　　9.3 奖惩：超出 5%以内(含)扣 4 分，超出 5%—10%以内(含) 扣 8 分 ， 超 10% 出 以 上 扣 12 分 。 　　9.4 人员流失率的计算 9.4.1 员工流失率=[季度离职人数/(季 度初在职人数+季度新入职人数)]*100%9.4.2 离职人数计算：入 职七天后离职记入部门离职人数，7 天(含)以内不记入部门离职人数; 因公司精减人员主动辞退不计算在部门离职人数内。 　　10.0 其他：未提及的其它考核内容，按公司规章制度或指定责 任 确 定 相 关 奖 罚 。 　　三、 针对部门检查的责任分解：1.1 考核检查方式：包括夜间 检查、节假日检查、不定期检查、品质例行检查和复查、专项检查 等，检查的不合项记入《服务质量检查表》1.2 针对部门的出现的 不 符合 公司服务质量标准的，人事和行政 直接 扣部门 基础 分。 　　一般不合项，按标准扣分，记入《服务质量检查表》;连续二次 发现同一不合项，作严重项处理，按同一标准的双倍扣分，并要求 部 门 限 期 整 改 。 　　在规定时间内不作整改，作特别严重项处理，扣 8 分;特别严重 项 在 规 定 时 间 不 作 整 改 ， 扣 20 分 。 　　四、部门考核奖罚：1.0 部门奖金以当月奖金总额为基数，以 100 分 为 基 础 分 。 　　2.0 部门奖金=公司奖金总额 X 部门奖金系数±部门奖罚金额 (试用期人员当月考勤过 22 天，个人奖金标准计入部门奖金总额， 但 本 人 不 享 受 奖 金 。 ) 　　3.0 部门内部考核奖励：3.1 部门主管奖金=部门主管标准奖金 额+奖励金额*50%3.2 直接主管奖金=直接主管标准奖金额+奖励 金额*30%3.3 直接责任人奖金=直接责任人标准奖金+奖励金额 *20%4.0 部门内部考核处罚：4.1 部门主管奖金=部门主管标准奖 金额-处罚金额*50%4.2 直接主管奖金=直接主管标准奖金额-处罚 金额*30%4.3 直接责任人奖金=直接责任人标准奖金额-处罚金额 *20%五、所有员工在试用期内不纳入服务质量考核，但转正考核 与 试 用 期 、 转 正 工 资 直 接 相 关 。 　　六、未提及的其它考核内容，按公司和部门服务检查质量标准 执 行 。 　　附表： 考核事项分值对应表事项分值一般项严重项特别严重项 说明 2 分 4 分 8 分 20 分同一事项，即未在规定的时间内进行整改， 如未在《服务质量检查》规定的时间内进行整改，视为严重；同一 严重项，在规定时间内进行整改，从第二次起视为特别严重项。 　　 《本文为 word 可编辑版，若不需要以下内容，请删除后使用，谢谢您 的理解 原生生物的主要类群》习题 一、选择题 ） 1、桃花的下列结构中，经过发育最终成为果实的是（ A、子房 C、 胚珠 B、子房壁 2、呼吸作用的实质是（ D、 受精卵 ） A、分解有机物，贮存能量 B、分解有机物，释放能量 C、合成有机物，贮存能量 D、合成有机物，释放能量 3、旱地里的农作物被水淹没后，要及时排涝，主要是为了促进（ A、叶的光合作用 B、叶的蒸腾作用 C、根的呼吸作用 D、根的吸水 4、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了（ A、提高作物对水分的吸收 C、提高作物的蒸腾作用 ） B、提高作物对土壤中无机盐的利用率 D、提高作物的光合作用 5、下列关于光合作用原料的叙述中，不正确的是（ A、光合作用的原料是二氧化碳 ） ） B、光合作用的唯一原料是二氧化碳 C、二氧化碳和水都用于制造淀粉 D、二氧化碳和水都是光合作用的原料 6、晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是（ A、10 厘米 B、20 厘米 C、30 厘米 7、贮藏蔬菜、水果要保持低温，这是因为（ A、温度低，减少细菌病害 C、温度低，促进光合作用积累 ） D、40 厘米 ） B、温度低，呼吸作用弱，有机物消耗少 D、温度低，蒸腾作用弱 二、实验探究题 1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题： ① 把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。 ② 用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射 3 小时～4 小时。 ③ 剪下遮光的叶片，去掉黑纸。 ④ 将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由 变成 。 ⑤ 取出叶片，用清水漂洗干净。然后放在培养皿里，向叶片滴加碘液。 ⑥ 稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈 （1）步骤①的作用是： （2）步骤④中酒精的作用是： （3）这个实验说明了： 色，没有遮光的部分呈 。 。 2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽 和他们一起去探究。 色。 。 变成了 “绿豆芽”，小明觉得奇怪，他把这一发现告诉了同学们，他们决定把问 题搞清楚，请你 （1）你的问题是：______________________能影响叶绿素的产生吗？ （2）针对你提出的问题，请作出假设：____________对叶绿素的产生有影响。 （3）设计实验方案： A、取一定数量的新鲜的黄豆芽分成两份，分别放在甲、乙两个容器中。 B、把甲放在___________下培养，把乙放在__________处培养。 （4）该实验的预期效果是：甲中的黄豆芽_______绿，乙中的黄豆芽_______。