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为什么员工在工作开始之前不去做让 他们去做的事情? 开始工作之前的原因有: 1、他们不知道他们被要求干什么。 2、他们不知道怎样做这件事。 3、他们不知道为什么要做这件事。 4、他们认为你的方法不会奏效。 5、他们认为他们的方法更好。 6、他们认为其他的事更重要。 7、他们预测到做这件事造成的负面结果。 8、私人问题。 9、个人限制。 10、超出他们控制范围的障碍。 11、没有人能做这件事。 开始工作之后的原因有: 1、他们认为他们在做工作。 2、做这项工作对他们没有正面结果。 3、出现超出他们控制范围的障碍。 4、他们认为其他的事更为重要。 5、他们认为做了该做的事而受到惩罚。 6、没做这件事却得到奖励。 7、事情做得不好也不会有负面结果。 8、私人问题。 预防性管理 在工作开始之前要做的事: 1、让员工知道要让他们干什么。 2、看看员工是否知道该怎样做。 3、让员工清楚他们为什么要做这件事。 4、如果员工觉得你的方法行不通,让他们相信你的方法会 奏效。 5、如果员工认为他们的方法好,要做出令人信服的解释为 什么他们的方法不好。 6、让员工知道工作的优先解决性。 7、让员工相信将来的负面结果不会发生。 8、解决私人问题或者把工作交给别的人去做。 9、证实工作并没有超出员工的个人限制。 10、证实没有超出员工控制范围的障碍。 11、证实工作是能够完成的。 开始工作之后要做的事: 1、经常向员工的工作提供特别的反馈。 2、经常对于好的工作表现进行口头赞赏。 3、搬开障碍或者给员工一条绕开障碍的策略。 4、让员工知道哪些工作需要优先解决。 5、排除影响好的工作行为的负面结果或者通过正面的加强 来平衡负面结果。 6、否定对员工的差行为仍能得到正面结果定论。 7、只有一贯的表现差的员工身上使用负面结果(进步的规 则) 8、解决私人问题或者把工作交给别的人去做。
为什么员工在工作开始之前不去做让他们去做的事情?.doc
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