《员工手册》 目 录 公司行政制度 第一章 总则 第二章 工作规范 　　 　 第三章 会议管理 第四章 办公文档管理 　 第五章 工作服、工牌、名片管理 　 第六章 人事劳资制度 　 第七章 财务管理报销制度 第八章 附言 　 　　 　 企业寄语 企业宗旨：品质第一、服务第一 经营理念：诚信合作、勇于创新 企业精神：开心工作、快乐赚钱 企业使命：成就员工梦想 为客户创造财富 企业愿景：打造专业线性价比最高 企业价值观：聚焦客户关注点，提供最快最新行业资讯，持续为客户创造最大价值。 产品定位：纯天然、高科技、符合完美要求 品牌定位：简约、时尚、高贵 1 第一章 总则 一、四大经营政策 1、开发政策 ─ 秉持诚实‧耐心‧努力，发挥创意，开发品质完美之一流软件； 2、品质政策 ─ 善用所有资源，持续品质提升，符合客户需求，满足顾客期望； 3、管理政策 ─ 奖罚分明，将资源作合理及有效分配，关心员工，并维护安全良好 工作条件； 4、人事政策 ─ 因材任用，随时考核，讲求绩效，公平竞争。 二、两大坚持 1、侵占公司资产者除名 公司五大资产：人力资产，财务资产，信息资产，信用资产，智能资产。 2、泄漏公司机密者除名 公司四大机密：内部薪资机密、产品机密、销售机密、技术机密、客户信息机密。 第二章 工作规范 一、行为准则 1、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密； 2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私； 3、遵守公司一切规章制度及工作守则； 4、保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为； 5、员工不得利用工作之便贪污或收受回佣； 6、员工受聘期间，不得在外兼职或炒单； 7、薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查 询； 8、工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天、不得无故串岗； 9、工作时间员工不得睡觉、吃东西、不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看 业务资料以外的其他影喋； 10、员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼，办公区 域不得以任何借口大声嚷嚷。 二、工作态度 2 1、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 2、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 3、员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非； 4、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； 5、待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。 6、不断提高自身工作技能和专业知识。 三、工作纪律 1、职员应遵守公司员工手册； 2、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照 指示办理； 3、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密； 4、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动； 5、在公众面前做到仪表整洁（男士不留长发、胡须，女士不化浓妆），举止端庄， 行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；得体的衣着依员 工从事的工作而定； 6、接电话——当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报公司名称，电话交谈要 态度和蔼、礼貌，声音清晰；通话完毕应主动说“谢谢，再见”，接电话交谈不要太大声 ， 以免给同事带来工作不便； 7、对客户——对公司的客人要热情礼貌，以诚相待，客人来访要迎进、让坐、请茶 、 送出，并使用礼貌用语； 8、对同事——职员之间应以诚相待，同事之间应团结协作，求同存异；要善解人意 ， 不吹毛求疵，决不允许在背后指责和挑剔他人； 9、对领导——要尊重领导，与领导见面时，应说“你好，某某（职务）”， 10、对下属——领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情，以身作则，以 公正无私的态度对待下属，体恤下级，关心和爱护每一位职员。 四、上班纪律 1、上班时间不准打私人电话，不准会见与业务无关的客人，如确有重要事情，经上 级主管认可后可在指定场所会谈，不得领入办公区域； 2、上班时间不准吃东西，不得睡觉； 3、上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出没有必要的声响； 4、未经批准，不得随意为私人使用本公司设施和办公用品； 5、不得侵占、盗窃公司财产，赌博等其它违纪行为； 6、开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加； 7、上班时间不得随意擅离工作岗位； 8、不得在上班时间看报纸，杂志，上与工作无关的网页及 QQ 聊天和玩游戏； 9、不得在办公区域内吸烟。 五、奖励与惩罚： 1、公司对以下情形之一者，可获荣誉和物质奖励： 2、品德端正，工作努力，能适时完成任务者； 3、热心为客户服务，有具体事实，受到客户称赞者； 4、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者； 5、检举或阻止他人违规或损害公司利益行为避免经济损失； 6、遇有意外事件或灾变，极力抢救因而减少损害者； 7、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者； 3 8、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者； 9、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。 员工如有其它该受奖行为，而未在以上条款中列出，公司将根据实际情况予以记功。 公司对以下情况之一者，予以记过处罚： 1、破坏办公区环境，无故在办公区内吸烟；一次性罚款 50 元； 2、上班时间上网私人聊天；玩游戏一次性罚款 50 元； 3、对上级指示命令，无故未能如期完成，影响公司利益者、对抗上级主管指令；警 告； 4、工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改；小过； 5、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。警告； 6、对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者；警告； 7、虚报冒领，似造证明（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情 报；大过； 8、玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失；大过； 9、利用工作之便收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益；大过； 10、滥用或蓄意破坏公司、和他人财产；大过； 11、蓄意煽动员工闹事或怠工；大过； 12、偷窃同仁或公有财物者；开除； 13、故意触犯行政机密制度，致使公司蒙受损害者；大过，情节严重者开除；不发 任何费用及保留追究法律责任。 14、在外从事与现任职位性质相同或类似工作或假期在外另谋职业的；开除； 15、采取不正当手段要挟领导，扰乱公司秩序者；开除；不发任何费用。 16、利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。开除并追究法律 责任。 17、不执行和不服从公司规章制度及安排，我行我素；大过； 18、违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚；开除； 员工如有其它该受过行为，而未在以上条款中列出，公司将根据实际情况予以记过。 若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，须追究行政或刑事法律责 任的，公司有权起诉或向国家机关报案；奖惩记录，纳入公司考核内容。 注：警告罚款 30-50 元，小过罚款 50-100 元，大过 100-200 元。 第三章 会议管理 工作会议是公司行政事务中的重要内容，应加强管理，形成例会制，使其规范化、 制度化。 会议的定级、程序、规则、检查等有关事宜，按本规定执行，以期倡导良好的会 风，提高工作效率。 召开会议原则上要有明确的议题，会议的文件应主题分明，召开会议应做到会前 有备，会中有议，会后表决。 一、 会议程序 1、 公司所有会议在召开前，先拟出开会的时间、地点、出席人员、会议主要议题 等有关事项，报总经理方可召开会议； 2、 各种会议坚持精简、高效原则，参会人员接到会议通知后应准备发言稿，做到 人人发言并做好工作安排，按时参加会议，不得无故迟到、早退； 3、 参加人员要保持仪表整洁：会议期间不准喧哗和私人议论，不谈论与会议无关 的话题，应关闭手机或调到无声状态，避免干扰会议的进行。 4 4、 严肃会场纪律，如中途因事确实需要离开会场者，须征求会议主持人同意后方 可离开会场，否则不得擅离会场，影响会议秩序。 5、 严格遵守会议的保密制度，严守机密。 6、 会议承办部门要提前准备好会议所需文件做好会议记录并整理，发送给有关部 门。 第四章 办公文档管理 一、 文档管理 1、 办公文档的管理 原则：根据以上种类由相关部门指派专人建立、管理、形成公司档案库。该员 工即成该分库的直接责任人。针对自己所管辖文件须按以下程序管理。 1）文档收发：各种办公文档的收发由各部文员负责向各档案分库收交。 2）查核归档：各类文档由分库责任人依据分类规则将相应的文件资料先行查核、检 测文号、日期、密级、签准人等归入档案分类备案。 3）文档借用：公司相关人员须借用备存文档时须先经部门经理批准，然后批准申请 前往各文档分库先行登记。备注预还日期、借用人、借用物等项交分库责任人核对后予 办理。 4）文档传阅：公司各部门之间需传阅的文件，由发起人填写文件传阅单，列明传阅 人姓名、时间、机密、等级要素后呈部门负责批准后交公司与秘书落实传阅，传阅完毕 后归档备案。 5）文档申调：公司所有从业人员如因工作需要申请调用公司档案，须提供文档号、 文档名称及相关资料交部门经理审批后由相应分库责任人查找，如因暂无法提供文档名 称及文档号等资料而需大范围查找文档库者，须书面申请公司总经理审批方可。 2、电脑文档的管理 1）公司所有电脑文档由各部门指定专人管理，该员工即为直接责任人。 2）所有电脑配备均根据工作需要由公司统一安装，严禁私自装载与工作无关的软件 程序或随意更改公司配置。 3）电脑使用原则上专人专用，可以设置密码，但以公司全局统一协调为目的，必须 将密码报行政人事部备案。 4）严禁上网聊天、玩游戏。 5）个人存储于电脑之中的相关工作资料，务必另行备份并随时补充完善，以免电脑 发生意外，造成不必要的损失。若有此类事件发生，将追究主管领导和当事人的责任， 根据造成损失大小予以处理。 第五章 办公用品管理 一、办公用品 设备基本分为：固定办公设备、移动办公设备、工程、技术使用工具、借用设备。 1、固定办公设备包括：计算机、传真机、扫描仪、装订机、打印机等； 2、移动办公设备包括：笔记本电脑、摄像机、数码相机等； 3、凡不是本公司的设备、工具，在本公司使用，均可称为借用设备。 二、使用规定 5 1、固定办公设备 2、固定设备因长期使用，归员工个人或部门向公司长期借用，同时有保管和维护的 责任； 3、在借用使用过程中，如因个人操作上的疏忽，而导致设备的人为性损坏，并给公 司造成一定的经济损失，公司酌情对个人（或部门）进行经济赔偿或处分。 三、移动办公设备 1、移动设备公司员工办公需要时，需向库管办理借用手续，使用完后应归还给库房； 2、在借用过程中，如因个人疏忽或操作上的失误，而导致设备的丢失或人为性的损 坏，并给公司造成一定的经济损失，公司将酌情对借用人进行经济赔偿或处分。 四、记录 1、固定办公设备、移动办公设备，由经理指定办公室人员负责领用登记和归库； 2、办公设备、工具的损坏，由办公室负责检验损坏程度。维修或报废，上