考　核　制　度 根据《中华人民共和国劳动法》及上级劳动部门的有关规 定，由于我公司于 2000 年由事业单位工资套改为企业工资， 工资分为岗位工资占 51％，技能工资占 49％。我公司原《玉溪 市自来水公司工资性津贴及奖金分配方案》，因工资结构的变 动，不便操作；同时，几年来一些情况发生了变化，部份条款 已不适用，经公司考核小组研究，对原分配方案进行修定，调 整后的考核分配方案如下： 一、考核小组成员 组长：田家文 组员：许家荣　刘蕾　刘惠萍　攸朝福 二、考核方式 每月考核一次，受奖惩者在下个月的工资中兑现，年终全 面考核一次。 三、考核内容 见《玉溪市供排水有限公司工资总额与经济效益挂钩目标 责任考核方案》。分为共同目标、部门目标。公司考核到厂、 科室，厂、科室考核到个人。 四、考核办法 1、技能工资、奖金与劳动表现相挂钩 以企业的岗位、技能工资为基数，按各科室实际定员核发 实行技能工资、奖金全浮动。 2、考勤与考核工资相挂钩： 事假： （岗、技能工资＋奖金＋补助津贴）÷21.5 天×请假天数＝ 病假： （岗、技能工资＋奖金＋补助津贴）×50％÷21.5 天×请假 天数＝ 婚假、产假、丧假、探亲假： （奖金＋补助津贴）÷21.5 天×请假天数＝ 年终考核时，当年考核为不合格者，取消当年全部奖金。 已经发出的奖金，在次年全额扣回公司。 五、对年终被公司或上级机关评这优秀党员、优秀团员、 工会积极分子、先进职工、五好家庭者，年终给予一次性奖励。 六、年终考核时，有下列情况之一者，实行一票否决制； 当年考核结果为不合格者，取消当年奖金。 1、违反党纪、党规及公司有关规定，受党内（团内）警告 或行政记过以上处分者； 2、各种违法违纪，受刑事拘留及其以上者； 3、严重失职、渎职造成严重后果者（或经济损失 5000 元 以上者）； 　　4、违反计划生育政策者； 　　5、一年内累计旷工 3 天以上者； 　　6、病假（含住院时间）累计 100 天以上者，事假累计 30 天以上者； 　　7、利用上班时间和公物从事第二职业者，参与损害公司利 益者。 思想政治工作制度 为加强和改善玉溪市供排水有限公司党支部的思想政治工作， 建设社会主义物质文明和精神文明，不断提高全公司职工的觉悟和 思想政治水平，保证全面完成生产任务和其它各项工作，特制定本 制度。 一、思想政治工作是经济工作的生命线，是完成生产任务和其 它各项任务的坚强保证，是公司党支部的主要工作任务。党支部通 过思想政治工作和组织管理来实现党的领导，保证企业发展的政治 方向的正确性； 二、思想政治工作基本任务是用“三个代表”的思想教育全公司 职工，提高广大职工的政治思想觉悟，树立革命的人生观，使人人 争做有理想、有道德、有文化、有纪律，爱党、爱祖国、爱社会主 义的社会主义新人。为此，要做好以下几方面的教育： 1、坚持四项基本原则的教育；2、马克思主义、毛泽东思想和邓 小平基本理论的教育；3、党的路线、方针和政策的教育；4、国际、 国内、形势和任务的教育；5、社会主义民主、法制、劳动纪律的教 育；6、正确处理国家、企业、个人三者利益关系教育；7、“三个代 表”和“八荣八耻”教育；8、共产主义思想、革命人生观的教育；9、 科学文化和技术业务的教育；10、改革开放、创先争优的教育； 三、思想政治工作的职责主要是通过党的组织工作、宣传工作、 日常思想教育工作来保证党的路线、方针和政策得到认真贯彻执行， 实现党的任务； 四、严格政治思想教育工作，使思想政治工作科学化、制度化； 五、结合新时期的任务，不断摸索和总结政治工作的特点和规 律，努力做到： 1、发扬党实事求是的优良传统和作风，加强思想政治工作的针 对性，不断提高政治工作效果； 2、要深入实际、深入群众调查研究，随时掌握职工的思想动态 问题，把解决思想问题和职工的实际问题结合起来； 3、经常表扬好人好事，扶持正气、振奋精神，敢于揭露批评各 种错误倾向和歪风邪气，树立先进典型，带动后进； 4、坚持无产阶级党性原则，严守政治工作纪律，在思想政治工 作中敢于坚持真理，纠正错误； 5、要坚持群众路线，执行疏导方针，坚持正面教育，以理服人； 六、加强党对工会的领导，支持工会的工作； 七、加强对共青团的领导，支持团组织根据青年特点开展各项 有利于青年的活动。 廉政建设制度 反腐防变，加强党风廉政建设，是党和国家一项长期的战略任 务。为建设一支“团结、务实、廉洁、高效”的干部职工队伍，为此， 特制定如下制度： 1、切实加强党性党风教育。公司和公司党支部紧密结合江泽 民同志“三个代表”重要思想，增强领导班子、领导干部和全体党员全 心全意为人民服务的自觉性，遏制拜金主义、享乐主义和极端个人 主义的侵蚀，提高免疫自律能力，增强拒腐防变能力，树立正确的 世界观、人生观、价值观； 2、认真贯彻廉政建设规定。结合公司工作实际，深入贯彻落 实江泽民同志在中纪委第四次、五次全会上的重要讲话精神和《中 国共产党领导干部廉政从政若干准则》及其《补充规定》，从源头 预防和治理腐败，大力推进勤政廉政建设； 3、落实党风廉政建设责任制。全面落实党风廉政建设责任， 对照《中共玉溪市委党风廉政建设责任目标考核办法》的规定，加 大力度，狠抓落实； 4、领导班子成员带头执行廉洁自律若干规定，把党风廉政建 设列入党组的重要议事日程，专题研究本单位的党风廉政建设情况 每年不少于两次，采取切实可行的廉政措施，积极受理来信来访， 及时报告和查处违法违纪案件； 5、发扬艰苦奋斗、勤俭持家的优良传统，厉行节约，反对浪 费，不准挪用公款，占用公物，杜绝贪污浪费行为； 6、遵纪守法，秉公办事，严禁利用职权和技术之便谋取私利 和收受贿赂及用各种手段获得不正当收入； 7、对外交往和管理交往中，要牢固树立为人民服务、对人民 负责的思想，不徇私情、不刁难、不受礼，坚决抵制吃、拿、卡、 要的歪风； 8、在对外接待中，要热情周到，不讲排场，不比阔气，必要 的应酬，要从简朴的原则出发，按规定标准办理； 9、必须严格执行《招投标法》，做到公开、公正、公平；严 格执行施工合同、廉洁合同的双合同制，合同不全的不予办理；做 好工程质量检验及工程监理工作，每项工程都必须有质检人员、监 理人员、公司管理人员签字；工程发包、采购、定价时，须经集体 研究、集体讨论决定；必须有三家以上单位来投标，做到质量要保 证、价格要合理、服务要优质； 10、自觉接受纪检、监察、审计部门的监督，对腐败行为绝不 姑息迁就。 社会服务承诺制度 为了满足玉溪市区经济发展和人民生活的需要，使市区供水达 到水质好、压力足、维修快、计量准，特做如下社会服务承诺： 一、服务内容 1、业务接待 1、勘察设计 2、工程安装 3、管线维修 4、查表收费 5、水质检测 6、供水调度 二、服务标准 1、业务接待 受理客户给水申请，按规定办理开户或新增用水 手续。工作人员挂牌服务，礼貌热情，严格执行有关政策和收费标 准； 2、勘察设计 严格执行国家设计规范，保证设计质量，设计变更 率不高于 10%； 3、工程安装 严格执行国家施工规范，做好施工记录，按期完 工，做到工完、料净、场地清； 4、管线维修 定期巡检、维护保养和管理供水管线及附属设施， 确保安全供水，供水设施完好率达 98%以上，管网修漏及时率达 97%以上； 5、查表收费 查表到位、准确、及时，抄表准确率达 98%以上， 按规定标准收费。工作人员上岗佩戴工作证，服务规范，文明礼貌； 6、水质检测 按国家规定标准定期进行采样化验分析，严格做 好水源、出厂水、管网水的管理，按合理工艺对源水进行净化处理 检测，水质综合合格率达 98%以上； 7、供水调度 按照先居民生活、后企事业单位用水的调度原则， 合理调度，确保全市用水需求。供水压力合格标准为主干管末梢不 低于 0.14 兆帕，压力合格率不低于国家标准 97％，及时下达停水通 知。 三、服务程序和时限 1、业务接待 办理客户给水申请，对符合给水规定、各项手续 齐全的用户应立即登记，并在 2 日内转交设计部门勘察设计，复核 设计底图，5 日内审批完毕。客户交齐有关费用，完善各种手续后， 1 日内将图纸及资料转交安装工程部门施工； 联系地址：聂耳路 75 号玉溪市供排水有限公司工程部 电话：2056423 手机：13887768820 2、给水设计 接到转来的客户申请登记表及有关手续后，一周 内进行现场勘察，中小型给水设计 15 日内完成； 联系地址：聂耳路 75 号玉溪市供排水有限公司工程部 电话：2056423 手机：13887768820 3、工程安装 接到客户给水工程图纸和有关资料，缴齐工程预 付款，具备施工条件，保证 3 月内安排施工； 联系地址：聂耳路 75 号玉溪市供排水有限公司工程部 电话：2056423 手机：13887768820 4、管线维修 发现或接到报漏，对 DN100mm 口径以上突发性 爆管，市区以每公里 10 分钟，郊区以每公里 5 分钟计算，抢修人员 应按时赶赴现场，无特殊情况，小修不超过 24 小时，大修不超过 36 小时； 联系地址：聂耳路 75 号玉溪市供排水有限公司管线所 电话：2053352 手机：13987727622 5、查表收费 礼貌地对客户提出的用水计量和收费事项等咨询 给予耐心解答，并在咨询后 36 小时内及时答复； a、联系地址：东风南路便民服务中心 26、27 号窗口收费处 电话：2051606 b、联系地址：聂耳路 81-2 号供排水有限公司营业处收费室 电话：2052886 2053427 手机：13987727612 6、水质检测 发现水质问题，2 日内采样化验，1 周内给客户做 出明确答复； 联系地址：聂耳路 75 号玉溪市供排水有限公司水质监测站 电话：2058877　　　　　　　　 手机：13095293706 7、供水调度 计划停水应提前 24 小时通过电话发出通知，对突 发性停水则在停水的同时下达停水通知。接到客户对水压不足或不 明原因停水等事项咨询，一般在 4 小时内给予答复； 联系地址：聂耳路 75 号玉溪市供排水有限公司生产调度科 电话：2053352 手机：13987785811 四、投诉和监察 本公司的上述承诺全受到有效的监察，您对我们的工作不满， 可先到相关责任部门投诉（责任部门地址、电话同上）。投诉会在 3 日内得到答复，10 日内处理完毕；如没有及时答复，每拖延一天， 扣罚责任人 10 元人民币作为对投诉人的补偿；遇到特殊情况，无 法在承诺的时间内处理完毕，我们将向您做出解释。 如果您对有关责任部门的答复不满意，可继续到本公司投诉。 办公地址： 聂 耳 路 75 号 玉 溪 市 供 排 水 有 限 公 司 副 经 理 室 ，